المرتجعات والاستبدالات
سياسة العودة والتبادل
تعتبر عودة أو استبدال المنتج حقًا لجميع عملائنا، وتشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في غلافه الأصلي.
يجب إجراء الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى الاتصال بنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو استبدال.
يُرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة، العنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
يتم استرداد المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل، والتي لم نذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.
سيتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان هذا الأخير خاليًا من العيوب أو المشاكل المذكورة.